Activar y desactivar usuarios Seguir

Casos de Uso

La desactivación de usuarios es tu mejor opción cuando quieres restringir el acceso de un usuario a la Plataforma, pero no quieres perder su avance ni histórico, como cuando tienes una baja temporal o un ajuste de área en el usuario, en lo que su situación se define puedes desactivar el usuario, este no podrá acceder, pero en el momento en que requieras puedes reactivarlo y el usuario no sufrirá perdida de información.

Step By Step

Para desactivar un usuario este debe existir en tu Plataforma.

En la pantalla de Usuarios, pulsa los tres puntos que se encuentran en el extremo izquierdo de tu usuario:

y selecciona la opción "Desactivar":

En ese momento la pantalla te arrojará un mensaje que te indicará que el usuario se ha desactivado de manera correcta:

En caso de que ahora necesites reactivar un usuario dentro de tu Plataforma, los pasos son sencillos:

Únicamente la pantalla de Usuarios, pulsa los tres puntos que se encuentran en el extremo izquierdo de tu usuario y selecciona la opción "Activar usuario":

Al concluir esta acción, la pantalla te arrojará un mensaje que te indicará que el usuario se ha activado de manera correcta:

  Notas Importantes

* Es importante que antes de dar de alta usuarios nuevos te cerciores que los OUs y Roles con los que cuentan existan dentro de tu Plataforma, en caso de que no existan habrá que darlos de alta en la sección de OUs y/o roles según el caso que aplique, puedes hacerlo de manera masiva o one by one, como lo muestran los siguientes artículos: Alta OUs y roles.

* La desactivación de un usuarios se realiza por tiempo indefinido, esta se puede activar o desactivar en el momento que desees.

No olvides que si tienes alguna duda en el funcionamiento de este feature puedes acudir con nuestro equipo de soporte, que se encuentra en la parte inferior derecha de tu plataforma. ¡Estamos para ayudarte!