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    Jesús Antonio Hernández Pérez

    Como iniciar de nuevo un curso que no aprobé 

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    Customer Support

    Hola Jesús, buen día!! Puedes solicitar reintentos en tus evaluaciones, esto reinicia tus respuestas y puedes volver a responder, esto es ya sea directamente con tu administrador de Plataforma o a nuestro equipo de Soporte en el botón de chat que se encuentra en la parte inferior derecha de tu Plataforma. Quedamos a tus órdenes!

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    Dulce Ivonne García Ricardez

    Buen día 

    Termine un curso pero no me aparece para descargar la constancia.

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    Customer Support

    Hola Ivonne, algunas de las causas por las que no puedes descargar tu constancia es porque el porcentaje de avance o calificación de tu curso no es el requerido para tu aprobación, finalmente, la última de las razones sería que este curso se encontrara ligado a un Learning Path o trayectoria de aprendizaje y éste tuviera bloqueada la opción de descarga de certificados individual. Si ninguna de estas razones encaja con tu situación no dudes en enviar un correo a lesly.sanchez@lapzo.com y ¡con gusto te atenderemos!

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