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    Jesús Antonio Hernández Pérez

    Como iniciar de nuevo un curso que no aprobé 

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    Customer Support

    Hola Jesús, buen día!! Puedes solicitar reintentos en tus evaluaciones, esto reinicia tus respuestas y puedes volver a responder, esto es ya sea directamente con tu administrador de Plataforma o a nuestro equipo de Soporte en el botón de chat que se encuentra en la parte inferior derecha de tu Plataforma. Quedamos a tus órdenes!

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    Dulce Ivonne García Ricardez

    Buen día 

    Termine un curso pero no me aparece para descargar la constancia.

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    Customer Support

    Hola Ivonne, algunas de las causas por las que no puedes descargar tu constancia es porque el porcentaje de avance o calificación de tu curso no es el requerido para tu aprobación, finalmente, la última de las razones sería que este curso se encontrara ligado a un Learning Path o trayectoria de aprendizaje y éste tuviera bloqueada la opción de descarga de certificados individual. Si ninguna de estas razones encaja con tu situación no dudes en enviar un correo a lesly.sanchez@lapzo.com y ¡con gusto te atenderemos!

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    Jovis BP

    Hola buenas noches, he tenido muchos problemas para realizar el curso de CODIGO DE ETICA DE LA EMPRESA  GAYOSSO. ´primero no pude descargar el PDF en el celular, me puso terminado sin siquiera poder ver el PDF, y según me acabe el número de intentos, hay una pregunta que no entendía cual era la respuesta correcta. Bueno, aquí lo importante es que se me acabaron el número de intentos, me dijeron que se reiniciaría pero no lo ha hecho. Mi interés es si ustedes me pueden apoyar para reiciar las evaluaciones. Cabe señalar que ya vi en su mesa de ayuda como hacerlo, pero en mi perfil no me aparecen el instructor:

    por ello no he podido seguir sus instrucciones.

    si ustedes me pueden apoyar para que pueda terminar la evaluación que la empresa me esta pidiendo les quedaré muy agradecida.

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    León German Ponciano

    Buenas noches, ¿se puede volver a tomar un curso que no aprobé? Si es así¿cuál es el proceso para hacerlo? Muchas gracias.

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